Obchodní podmínky služby Fotobot.ai

Účinné od: 1.6.2025
Poskytovatel: GumDock s.r.o., IČO: 23673281, DIČ: CZ23673281
Sídlo: Rostoklaty 184, Rostoklaty, 28171
Kontakt: [email protected]
Web: https://fotobot.ai
Služba: Fotobot.ai (dále jen „Služba").

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztah mezi námi a vámi jako spotřebitelem při používání Služby.

1. Definice

• Uživatel / vy – fyzická osoba – spotřebitel využívající Službu.
• Účet – uživatelský účet zřízený registrací do Služby.
• Kredity – jednotky umožňující provádět generování ve Službě.
• Předplatné – placený tarif (měsíční/roční) přidělující balík kreditů na období.

2. Registrace a účet

2.1. K užívání Služby je nutná registrace. Uvádějte pravdivé a aktuální údaje a chraňte své přihlašovací údaje.
2.2. Účet můžeme přiměřeně omezit nebo zablokovat při porušení OP či právních předpisů.

3. Popis Služby, kredity a tarify

3.1. Po registraci obdržíte 10 bezplatných kreditů k vyzkoušení Služby.
3.2. Další používání je vázáno na měsíční nebo roční předplatné (automatické obnovení). Funkcionalita je shodná; liší se pouze počtem přidělených kreditů.
3.3. Nepřevádění kreditů: nevyčerpané kredity se do dalšího období nepřevádí.
3.4. Technické požadavky: moderní webový prohlížeč a stabilní připojení k internetu.

4. Ceny, platby a ceník

4.1. Ceny uvádíme v CZK, EUR a USD a včetně DPH (jsme plátci DPH).
4.2. Platby probíhají online prostřednictvím poskytovatele platebních služeb (např. platební karta). Daňový doklad zasíláme elektronicky.
4.3. Aktuální ceník je vždy dostupný na hlavní stránce: https://fotobot.ai.
4.4. Automatické obnovení: Předplatné se automaticky obnovuje na stejné období, pokud jej do konce běžného období nezrušíte v účtu nebo žádostí na podporu.
4.5. Zrušíte-li předplatné, zůstává aktivní do konce již uhrazeného období; poměrná refundace se neposkytuje, není-li v těchto OP stanoveno jinak.
4.6. Při neúspěšné platbě můžeme přístup dočasně pozastavit do uhrazení.

5. Dodání digitální služby a zahájení poskytování

5.1. Přístup ke Službě zpřístupňujeme okamžitě po zřízení účtu či úhradě.
5.2. Jde o digitální službu poskytovanou online. Při objednávce vás předem poučíme a vyžádáme si výslovný souhlas se zahájením poskytování před uplynutím 14 dnů; tím může zaniknout právo na odstoupení dle kap. 16. Pokud se souhlasem nesouhlasíte, začneme až po 14 dnech.

6. Uživatelský obsah (nahrávání)

6.1. Můžete nahrávat zákonný a nezávadný obsah, ke kterému máte potřebná práva (zejména autorská a práva k ochranným známkám).
6.2. Je zakázán zejména obsah nezákonný, porušující práva třetích osob, pornografický či jinak závadný, násilný, nenávistný, klamavý nebo podvodný.
6.3. Odpovídáte za zákonnost, přesnost a zálohování svého obsahu. Můžeme odstranit nebo zablokovat obsah porušující OP nebo právo.

7. Výstupy a licence

7.1. Výstupy (vygenerované fotografie) patří vám.
7.2. Udělujete nám nevýhradní, bezúplatnou a celosvětovou licenci k vašemu obsahu i výstupům výhradně za účelem provozu Služby (zpracování, generování, ukládání, zobrazení a technická podpora).
7.3. Uživatelský obsah ani výstupy nepoužíváme k trénování modelů.
7.4. Nezaručujeme vhodnost výstupů pro každý účel; způsob jejich užití volíte na vlastní odpovědnost.

8. Zakázané použití (AUP)

Je zakázáno Službu používat nezákonně či k porušování práv třetích osob, k vytváření závadného/klamavého obsahu, k obcházení technických opatření nebo testování zranitelností bez našeho souhlasu.

9. Dostupnost a podpora

9.1. Služba je dostupná non-stop; krátké odstávky mohou nastat z důvodu údržby.
9.2. Podpora odpovídá obvykle do 1 pracovního dne na adrese [email protected].

10. Soulad a reklamace (digitální služba)

10.1. Služba má mít vlastnosti ujednané v objednávce a popisu (funkčnost, kompatibilita, dostupnost v běžných prohlížečích).
10.2. Není-li Služba v souladu, můžete požadovat uvedení do souladu; není-li to možné nebo přiměřené, máte nárok na přiměřenou slevu nebo ukončení smlouvy s vrácením poměrné části ceny.

11. Odpovědnost

11.1. V maximálním rozsahu povoleném právem vylučujeme nepřímé a následné škody (např. ušlý zisk, ztrátu dat mimo zákonnou povinnost).
11.2. Celková náhrada škody z jedné či více událostí je omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za Službu v posledních 12 měsících před vznikem události.
11.3. Tato omezení neplatí, pokud nám zákon ukládá odpovědnost nebo pokud škodu způsobíme úmyslně či z hrubé nedbalosti, dále při újmě na zdraví a v rozsahu vašich nepominutelných spotřebitelských práv.

Pozn.: Plné vyloučení jakékoli odpovědnosti vůči spotřebiteli by nebylo vymahatelné; proto je odpovědnost omezena zákonným způsobem.

12. Zrušení a ukončení

12.1. Předplatné můžete kdykoli zrušit; účinky nastanou ke konci již uhrazeného období.
12.2. My můžeme ukončit poskytování Služby s výpovědní lhůtou 30 dnů (např. při ukončení Služby). Při závažném porušení OP můžeme ukončit okamžitě.

13. Osobní údaje

13.1. Správcem vašich osobních údajů je Poskytovatel. Zpracování: vedení účtu, platby, provoz Služby a podpora.
13.2. Podrobnosti uvádíme v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu.
13.3. Smazání účtu a dat provedeme do 30 dnů od vaší žádosti; zálohy se přepisují v běžných cyklech.

14. Přenositelnost a export

Export vašich souborů a výstupů poskytujeme na základě žádosti na podporu [email protected].

15. Změny OP a změny cen

15.1. Tyto OP můžeme měnit zejména z právních či provozních důvodů; o změnách vás informujeme alespoň 30 dnů předem e-mailem nebo v účtu.
15.2. Pokud změny nechcete přijmout, můžete do účinnosti změn ukončit předplatné; další užívání po účinnosti znamená souhlas.
15.3. Ceny můžeme upravit s účinností pro další období; o změně vás informujeme předem v přiměřené lhůtě.

16. Odstoupení a záruka spokojenosti

16.1. U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
16.2. U digitální služby toto právo zaniká, pokud na váš výslovný souhlas začneme poskytovat službu před uplynutím 14 dnů a předem vás o tom poučíme.
16.3. Nesouhlasíte-li s okamžitým zahájením, začneme až po 14 dnech; v té době můžete odstoupit a cenu vrátíme.
16.4. Postup odstoupení: zašlete nám jasné prohlášení e-mailem; obratem potvrdíme přijetí.
16.5. Dobrovolná záruka spokojenosti: jestliže nejste spokojeni, vrátíme vám plnou částku za první uhrazené období předplatného, pokud o refundaci požádáte do 7 dnů od prvního nákupu předplatného. Žádost pošlete na [email protected]. Tato záruka je smluvní výhodou navíc a nemění vaše zákonná práva.

17. Věk uživatelů

Služba je určena uživatelům od 15 let; mladší ji mohou využít pouze se souhlasem zákonného zástupce.

18. Práva k platformě (duševní vlastnictví)

18.1. Fotobot.ai (software, rozhraní, databáze, design, názvy a loga) je naše duševní vlastnictví nebo jej užíváme na základě licence.
18.2. Udělujeme vám omezené, nepřenosné a odvolatelné právo Službu užívat k účelu a v rozsahu popsaném v těchto OP. Žádná další licence k našim právům se neuděluje.
18.3. Tvrzení o porušení práv třetích osob řešíme bez zbytečného odkladu přes podporu.

19. Řešení stížností a mimosoudní řešení sporů

19.1. Stížnosti a podněty posílejte na [email protected].
19.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v ČR zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI) (coi.gov.cz).

20. Rozhodné právo a příslušnost

Tyto OP se řídí právem České republiky; k řešení sporů jsou příslušné české soudy. Vaše povinná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.